管理中的慈悲

　　圣严法师

　　现代人讲究自由浪漫，经常一不高兴就请假，公司干部拜托、告诫好象没什么效果，即使老板亲自出马也不见得有用，所以很多企业主就跑来请教我，在人际关系与公司管理两者之间，该如何拿捏与处理？

　　这样的问题连在我们寺院里也会发生，古代丛林有这么一句话：「慈悲出祸害，香板出祖师」，香板是用来打人的，师父若不使用香板，都以慈悲对待的话，那么弟子非但不能够成器成才，还有可能成为坏人；因此在寺里，很多人可能只看到菩萨面孔的慈悲，而未看到金刚的怒目。

　　在管理时，方法及动机是要分开的，管理方法必须制度化，在商言商、在公言公，对员工的管理，要求就是要求，不能够马马虎虎，自以为是慈悲，其实是滥慈悲、烂好人。真正的慈悲是使对方好，使对方得到利益；为了让对方能得利，平常不会出纰漏，那么严加管理就是需要的。

　　或许刚开始有人认为老板很凶、很坏，但老板的动机是为他们好，为他们创造更多的利益，大家应该可以感受到。同时身为领导人也要懂得教育员工，使他们能得到更大的成长及利益。

　　关怀加教育就是慈悲，在这个大原则下，可以表现出各种不同的方法。例如我骂弟子是为了教育他，但也不能随便骂，要骂得有道理，让他感受到关怀。

　　另外，凡所成就者，都必须结合众人之力；一个公司要有前途，还是得靠员工的同心合力，单凭老板个人是无法做到的。所以身为管理者，更应该以全体参与者的利益为利益，需求为需求，如此大家方能有向心力。一个公司如果能为了共同的理念而上下全体一起努力，事业必定蒸蒸日上。

　　因此我认为，只要有人就有希望，有人就要关怀、就要教育，这才是慈悲的管理。